拉卡拉官网服务承诺不兑现 电话营销后不退款

日家住上海黄浦的胡先生接到一个电话,对方称是拉卡拉官网的工作人员,向胡先生讲解购买其卡购物时可支付。听到这样的好消息,胡先生没有多想就花钱购买了一张,可当胡先生使用时才发现与销售人员所阐述的有差异。

8万,千分之5手续费。到手后使用只能刷卡2000还要扣除1%手续费。我于8月29日退回,使用顺风快递,单他们至今没有给予退款,要求及时退款。

畅通维权途径,保护金融消费者合法权益为己任,建立方便、快捷、高效地处理消费者投诉渠道,高度重视并保护用户和商户的权益。但是面对胡先生的投诉,拉卡拉两个月了还未给出回复,本平台将持续关注。

BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询,如遇到胡先生这种退款困难等问题,可随时登录进行投诉,也可拨打投诉热线。(中国商务信用平台)

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